Kurse:


 

Wie kann man Kunden begeistern und binden?

Kursziel: Sie wissen, wie Sie Kunden begeistern und dadurch binden können.
Programm: Was gehört zu einer erfolgreichen Kundenbindung? Kundenorientierung, langfristige sowie kontinuierliche Maßnahmen, respektvoller und wertschätzender Umgang, Bedürfnisse der Kunden kennen, agieren statt reagieren, Kundenwünsche übertreffen und somit Kunden begeistern, mit Beschwerden fachgerecht umgehen.
Zielgruppe: Beschäftigte in Handwerks-, Industrie-, Handels- und Dienstleistungsbetrieben
Ort: Brixen
Dauer: 7 Stunden, 9–17 Uhr
Zeitraum: Mi, 13.02.2019
Referent/-in: Silvia Schroffenegger, Trainerin und PR-Beraterin
Gebühr: 48 €
Anmeldungsort: LBS Tschuggmall, T. 0472 273 906
Anmeldung bis: 2 Wochen vor Kursbeginn in schriftlicher Form
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